FaQ

Est il possible de livrer hors des frontières du pays sélectionné ? NON ! Ce n’est pas possible, c’est d’ailleurs contraire à l’idée d’acheter dans sa zone.

Comment acheter sur In My Zone ? C’est très simple, choisissez votre zone et démarrez vos achats. Choisissez le produit qui vous intéresse et ajoutez le au panier (cart) lorsque vous avez terminé votre sélection, allez dans votre panier (cart), choisissez votre mode de livraison et procédez au payement par Bancontact ou par carte de crédit. C’est aussi simple que ça.

Quels modes de livraison proposons nous ? Nous proposons, au choix, la livraison par la poste, en point Mondial relay ou en livraison expresse à vélo dans certains centre ville. Vous pouvez aussi opter pour l’enlèvement en magasin.

Je ne trouve pas le produit que je recherche dans ma zone, que faire ? Si le produit convoité ne se trouve pas dans votre zone, vous pouvez lancer une recherche globale dans la case de recherche de produits. Si votre produit se trouve dans une autre zone du même pays, vous pourrez l’acheter sans difficulté. Par contre, si le produit ne se trouve que dans un autre pays, vous ne pourrez pas l’acheter.

Je n’ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ? Si cela devait malheureusement arriver, vous devez prendre contact directement avec le vendeur. In My Zone étant une place de marché mettant en relation des acheteurs et des vendeurs, nous n’avons pas de droit de regard sur les activités de chaque vendeur. Si, malgré vos relances auprès du vendeur, vous n’obtenez pas de solution ou de réponse, nous vous invitons à nous le signaler afin que nous puissions bloquer ce vendeur s’il s’avère être responsable de la faute.